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소니코리아 서비스센터 전화번호 및 보증기간 알아보자
오늘은 소니코리아 서비스센터 전화번호 및 위치 알아볼려고 합니다.
참고하세요
네이버, 다음에서 소니코리아 서비스센터 검색하시면 확인가능합니다.
소니 코리아 고객지원 scs.sony.co.kr
고객센터 전화번호 1588-0911 (전화는 발신자 부담입니다)
카카오톡 채팅 상담
채팅 상담하기
(월~금 09:00~18:00 / 토,일,공휴일 휴무)
문의량이 많은 11:30~13:30을 피하여 전화를 주시면 좀더 신속한 상담을 받으실수 있습니다.
BRAVIA TV 전용 고객지원 대표 전화 : 1588-7357
A/S 센터 찾기
무상/유상 수리 기준
1. 무상 수리 서비스
1) 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함의 경우, 무상수리 서비스를 제공합니다.
2) 보증 기간 외에도 소니코리아 공식 서비스센터에서 수리한 후 2개월 이내에 정상적으로 사용하는 과정에서 동일 부위에 재 고장 발생 시에는 무상 수리로 적용됩니다.
(단, 소모성 부품의 성능 저하는 제외)
2. 유상 수리 서비스 : 다음과 같은 경우에는 서비스 요금(기술료, 부품비, 출장비)이 부과 됩니다.
1) 보증기간이 경과한 경우
2) 보증기간 이내인 경우라 하더라도 아래 항목에 해당되는 경우
- 천재지변(화재, 염해, 가스피해, 지진, 풍수해, 낙뢰, 해일, 이상전원 등)에 의해 고장 발생
- 사용상 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 동작 등)로 인해 고장 발생
- 제품의 탈, 부착 또는 이전설치 등으로 인하여 방문서비스가 필요한 경우
- 소니코리아가 지정한 공식 서비스센터가 아닌 곳에서 제품을 수리 개조하여 제품의 내용을 변경 또는 손상시킨 경우
- 제품의 제조번호를 고의로 손상시킨 경우
- 제품의 설치비
- 간단한 조정 및 세척 (제품 분해하지 않을 경우)
- 외부 안테나, 유선 설치 및 전원 설치 관련 요청인 경우
- 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 요청인 경우
- 구입 시 고객 요구로 설치한 후 재 설치를 요청한 경우
- 제품 설치 이후 추가 제품 연결을 요청한 경우
- 제품 세척 및 이물질 투입에 대한 서비스 요청인 경우
- 네트워크 설정 및 타사 프로그램 사용 설명인 경우
보증기간 확인
제품 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자 확인은 보증서 또는 구입 영수증과 당사 제품 관리 전산시스템을 기준으로 합니다. 제품의 보증 기간은 기본적으로 구입일 기준으로 1년입니다. (일부 악세서리 제외). 제품에 별도의 보증 기간이 표시되어 있을 경우 표시된 보증기간을 따릅니다.
1. 이어폰/헤드폰 : 2012년 3월 이후 판매된 일부 제품에 대해 2년 보증이 제공 되며, 보증스티커를 영수증에 부착하여 보관하셔야 보증을 받을 수 있습니다.
2. 다음의 경우 보증기간을 6개월로 단축하여 적용합니다.
- 영업 및 영리 목적으로 사용하는 경우 (유선방송전문업체, 비디오방, DVD방, 노래방, 행사 전시용 등)
- 차량, 선박 등에 탑재하여 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우 (카오디오 제외)
3. 당사와 별도 계약을 통해 판매된 제품의 경우 판매계약서의 계약 기준에 따릅니다.
4. 일회용 건전지, CD 및 테이프, 케이블, 가방, 이어폰(1만원 이하) 등 제품의 경우는 보증 대상에서 제외 됩니다.
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이상으로 소니서비스센터 전화번호 알아보았습니다.
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