기프티콘 환불 방법, 규정 및 사용방법 알아보자

기프티콘 환불 방법, 규정 및 사용방법 알아보자

요즘 많은분들이 키프티콘으로 선물을 주고받고 하는데요 상대방에게 휴대폰으로 쉽게 보낼수 있는 장점이 있지만 혹 취소하거나 환불할 경우 어떻게 해야될지 모르는 경우 있는데요 그래서 오늘은 제가 기프티콘 환불규정 및 이용방법 알아보았습니다. 이용전 참고하세요

기프티콘 사용방법 

1.선물(상품) 장바구니에 담기 

2.결제 

3.휴대폰또는 SNS로 메시지 전송 

4.쿠폰 확인 

5.교환처에서 상품 수령 순으로 이용가능합니다.

  

기프티콘 닷컴에서 이용하기

1. 기프티콘 홈페이지 접속

2. 선물 선택

3. 선물 결제하기

4. 선물하기 완료

모바일 웹에서 이용하기

1. 기프티콘 모바일 웹 사이트 접속

2. 선물 선택

3. 선물하기

4. 결제하기

5. 선물하기 완료

기프티콘 어플에서 이용하기

1. 기프티콘 어플실행

2. 선물 선택

3. 선물하기

4. 결제하기

5. 선물하기 완료

환불 규정

사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다. (단, 이월 취소 환불이나, 부분취소 환불은 100% 환불 처리 됩니다.)

환불방법

1. 기프티콘 회원 환불 신청 

기프티콘 닷컴(www.gifticon.com), 모바일웹, 앱 내[고객센터 > 환불신청] 메뉴에서 환불 가능 내역 확인 후, 기프티콘 캐쉬 또는 계좌이체로 별도 서류 없이 환불 신청 가능합니다. 

2. 비회원 환불 신청 

기프티콘 고객센터(1800-0133)에서 환불 가능 내역 확인 후 신청 가능하며, 일부 본인 확인 및 환불 계좌 확인을 위한 환불 증빙 서류를 요청 할 수 있습니다. 

- Fax : 02-2119-6508 

- E-mail : gifticon@11st.co.kr

 

[고객센터 환불 신청 시 필요한 환불증빙서류]

1. 휴대폰 소유자 확인을 위한 본인 확인: 본인 인증

2. 필요시 본인 확인 서류 및 휴대폰 요금청구서 또는 가입사실확인서를 요청할 수 있습니다.

 

[유의사항]

· 사용기간이 경과한 모바일 상품권은 수신자에게 환불됩니다.

· 상품할인, 할인쿠폰 사용 금액을 제외한 실 결제금액의 90%가 환불되며, 기업 경품, 또는 사은품 등의 기프티콘은 환불이 불가합니다. 

  또한, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가할 수 있습니다.

· 기프티콘 환불 신청 내역에서 확인이 불가하거나, 할인쿠폰 적용 또는 번들 상품 등의 사유로, 기프티콘 홈페이지, 기프티콘 App을 통한 환불이 불가한 상품이 있을 수 있습니다. 직접 환불 접수가 되지 않을 경우 기프티콘 고객센터(1800-0133)로 문의 바랍니다.(단, 고객센터를 통하여 환불접수 시 계좌 환불로만 접수 가능한 점 참고 부탁 드립니다.)(EX, 11번가, 옥션, G마켓, GSshop 등)

· [고객센터 > 환불신청]시 등록하신 계좌번호가 상이할 경우 환불이 불가하오니 정확한 계좌 정보를 확인하신 후 등록해주시기 바랍니다.

· 계좌 번호 오 입력 등에 따른 문제 발생 시 기프티콘에서는 관련 책임을 지지 않습니다.

 

주문취소

보낸 선물을 취소 하고 싶을때, 선물 내역 조회를 통해 정확하고 간편하게 주문 취소하세요!

1. 휴대폰소액결제, 실시간계좌이체의 경우휴대폰소액결제는 당월주문건만 취소 가능하므로, 이월주문건은 환불 신청 처리가 가능 합니다.

2. 신용카드, 캐쉬, OK캐쉬백 결제의 경우유효기간 내에는 언제든지 빠르게 취소가 가능합니다. 

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이상으로 기프티콘 환불 규정 및 사용방법 알아보았습니다.